2007年11月15日、PQメディアがクチコミマーケティング市場についての予測を発表。2006年に9億8,100万ドルにまで拡大したクチコミマーケティングの市場は、2007年に13億5,000万ドル、2011年には37億ドルに。
ニールセンが「広告信頼度グローバル調査（Global Trust in Advertising）」の2015年の調査結果を公開。消費者からの信頼度が最も高いのは「友人・家族からの推薦」。 ------------------------------ 追記（2016年8月18日）：アドビシステムズが国内で実施した「消費者行動調査2016」調査によると、商品認知のきっかけとして、デジタルの接点の存在感が増している。 https://www.facebook.com/netadreport/photos/10153990581528305/ ------------------------------