イギリスのIABのソーシャルメディア評議会向けにトゥーロマーシャルウォーレンがまとめた。ソーシャルメディアの効果を測定するためのフレームワークは「IAB」。 ------------------------------ I: Intent 適切なKPIを選定するために、目的や意図を明確にする A: Awareness, Appreciation, Action, Advocacy 目的に沿って認知、理解、行動、支持の加重を考慮し、指標を測定する B: Benchmark その他の施策や競合などと比較して評価する ------------------------------