野村総合研究所が、ソーシャルメディアの進展とCRMへのインパクトを予測した「ITロードマップ」をまとめた。「ソーシャルCRM」という概念を提示。
エイチレフスは、グーグルの「AIによる概要（AI Overviews）」がゼロクリック化に与える影響を分析。検索結果1位のクリック率は、2年前と比較するとグローバルでは58.0％低下し、日本では37.8％低下しているという。 Update: AI Overviews Reduce Clicks by 58% https://ahrefs.com/blog/ja/ai-overviews-reduce-clicks-update/ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000157671.html