SAS Institute Japan がオンラインの会話を分析するソリューション「SAS Social Media Analytics」を発表。初期費用は500万円、月額利用料は100万円から。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation