好きなブランドのアプリにがっかり

11月10日、エフェクティブUIがハリスインタラクティブと調査した結果を発表。好きなブランドが提供するモバイルアプリをダウンロードしたことがあるひとの38％は、それらの多くのアプリに満足していなかった。32％は不満な経験を他人に話したことがあり、13％はそのブランドのアプリをダウンロードすることをやめていた。66％は他人からの推奨でアプリをダウンロードしたことがあり、57％は他人に推奨したことがあった。