ワイズワークスプロジェクトのブログより。雑誌「月刊アスキー」2007年7月号掲載記事。「それに興味を持った人間は必ずその企業の公式サイトに飛ぶんです。（省略）ですから問題が起きたときには速やかに公式サイトで企業側の見解を出すべき」「だんまりを決め込むと、（省略）さらなる憶測を呼んでしまう」「収束させるためには「あなた方が知っている以上に、我々は情報を把握していますよ」という姿勢を見せる」
ニールセンが「広告信頼度グローバル調査（Global Trust in Advertising）」の2015年の調査結果を公開。消費者からの信頼度が最も高いのは「友人・家族からの推薦」。 ------------------------------ 追記（2016年8月18日）：アドビシステムズが国内で実施した「消費者行動調査2016」調査によると、商品認知のきっかけとして、デジタルの接点の存在感が増している。 https://www.facebook.com/netadreport/photos/10153990581528305/ ------------------------------