2006年9月7日、第14回WABフォーラムでカレンの四家正紀氏が発言。クチコミを広めるということは、話したくさせるということ。そのためには、まず商品サービスそのもののが論考に耐えるだけの品質を備えていないといけない。また、わかるひとだけにわかるこだわりや暗号をちりばめ、それを発見してもらう。
2004年6月15日、ホットリンクはブログをテキストマイニングして利用者の興味に合わせた広告を配信するシステムを発表。同日にリニューアルされたドットシティで広告配信を開始。行動履歴（訪問したサイト、頻度、滞在時間など）もターゲティングに反映させるという。