いわゆるペイパーポストサービス2社に対する批判。事実関係は確認できていないが、参入障壁が低いサービスのため、このようなトラブルが発生してもおかしくない。医療だけでなく健康食品などでも類似の問題は起こりやすい。事業者の倫理が問われている。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation