2005年3月18日、The DMA(The Direct Marketing Association)はAIM(Association for Interactive Marketing)を傘下に取り込んで、DMA IMAB(Interactive Marketing Advisory Board)を組織すると発表した。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation