2005年3月18日、The DMA（The Direct Marketing Association）はAIM（Association for Interactive Marketing）を傘下に取り込んで、DMA IMAB（Interactive Marketing Advisory Board）を組織すると発表した。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation