2004年7月6日、総務省が「平成16年版情報通信白書」を公開した。インターネット利用者は7,730万人となった。利用者の伸びは鈍化しているが、複数端末・複数場所で利用されるようになってきている。ブロードバンドはインターネット利用者の39.2％に普及している。
ニールセンが「広告信頼度グローバル調査（Global Trust in Advertising）」の2015年の調査結果を公開。消費者からの信頼度が最も高いのは「友人・家族からの推薦」。 ------------------------------ 追記（2016年8月18日）：アドビシステムズが国内で実施した「消費者行動調査2016」調査によると、商品認知のきっかけとして、デジタルの接点の存在感が増している。 https://www.facebook.com/netadreport/photos/10153990581528305/ ------------------------------