三菱総合研究所は、2004年5月に実施した「企業の情報化・通信サービス利用に関するアンケート」の結果を発表した。企業のインターネット利用率は89.1％で、そのうち52.4％は自社サイトを公開している。自社サイト公開企業のうち35.4％は、サイト制作を外注している。また、インターネット広告を利用している企業は5.1％。利用しているインターネット広告は、ウェブ広告（バナー広告・テキスト広告など）が91.4％、メール広告が7.1％、モバイル広告が1.5％。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation