マイクロソフトが新広告手法「People Powered Stories」を発表。バザーボイスと手を組むことで、消費者による商品の評価をディスプレイ広告に取り込めるようにした。消費者の声を広める仕組み。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation