日経BPが発表。主要企業のソーシャルメディアのアカウントについて、リーチと消費行動への影響力を統合し、偏差値を算出。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation