2009年9月16日、消費者参加型のビデオ広告コンテストを展開できる「動画CMタウン」を公開。初回のテーマはロッテアイス「雪見だいふく」。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation