ブログをひたすら分析できても、ツイッターを分析できなければ、クチコミの伝播を十分には把握できなくなってきた。しかし、新たに費用をかけてツイッター分析を依頼しても、そこから有効な示唆が得られるのか不安。また、ブログ分析とツイッター分析のレポートが別々に提出されたら困惑してしまう。ブログだけなく、ツイッターだけでなく、それらを含むソーシャルメディアを統合して分析できるサービスを期待したい。
2008年6月17日に開催された。「クロスメディアで築くエンゲージメント」という主題とはあまり関係ないが、D2コミュニケーションズの藤田明久氏が語った「ゴミを出さない販売促進」について考えさせられた。ベタ付けの景品はゴミになるので、エコを意識する消費者から嫌われるという。消費者へのインパクトは大きく、環境へのインパクトは小さく。