2009年9月15日、アドビシステムズがオムニチュアを買収すると発表。アドビはオムニチュアを抱え込むことにより、コンテンツの制作支援だけでなく、その分析および最適化まで顧客に提供できるようになる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation