ガーディアンがフォームのプライバシー問題を詳報。オプトアウトでなくオプトインのサービスにすれば問題は解決すると指摘。BTやヴァージンメディアは取材に対して「検討中」と回答したようだが、結局はオプトアウトになりそうだ。また、この記事において、ガーディアンはフォームの行動ターゲティング広告プラットフォーム「OIX」にパブリッシャーとして参加していることを開示した。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation