2005年11月11日、翔泳社はソーシャルネットワークサービスに参入した。特徴は、利用者に成果報酬型広告の報酬機会を提供すること。利用者が商品やサービスを紹介して、それが購入や利用に結び付けば、紹介者と購入者の双方がポイントを獲得できる。ポイントは現金や商品に交換できる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation