2004年9月14日、ミルウォードブラウンはアイメディアコミュニケーションズのカンファレンスにおいて、マーケティングとメディアの予算についての調査結果を報告した。企業やブランドのマーケティングとメディアの予算を管理するマーケッターに対する調査。2005年にインターネット広告予算を拡張するとの回答が54.1％。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation