SAS Institute Japan がオンラインの会話を分析するソリューション「SAS Social Media Analytics」を発表。初期費用は500万円、月額利用料は100万円から。
2004年6月15日、ホットリンクはブログをテキストマイニングして利用者の興味に合わせた広告を配信するシステムを発表。同日にリニューアルされたドットシティで広告配信を開始。行動履歴（訪問したサイト、頻度、滞在時間など）もターゲティングに反映させるという。
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