博報堂DYホールディングスのスマートデバイス・ビジネスセンターが、スマートフォン利用者を3世代に分けて調査。Android端末からスマートフォンの利用を開始した第3世代は、従来型の携帯電話の機能を重視していた。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation