2009年6月11日、EIAAが複数メディアの同時接触についての調査結果を発表。テレビを見ながらインターネットを利用する消費者は増加。彼らはオンラインの各種サービスの利用率が高い。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation