2009年7月8日、ニールセンが広告の信頼性についての調査結果を発表。2009年3月から4月にかけて、50カ国25,420名に調査したもの。各種広告手法のうち信頼性の評価がもっとも高かったのは、知り合いからの推奨。2年前の調査より評価が強化されている。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation