紺屋の白袴という諺がある。紺屋が袴を染める技術を持っていることは自明であるからこそ、紺屋は自分の袴が白くても許される。広告会社がデジタルを活用する技術を持っていることは自明でないのだから、広告会社は自社サイトの制作に注力すべきだ。自社のブランディングが出来ない広告会社に、ブランドを任せられるだろうか。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation