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Facebookページのスパムと戦う企業

ファンページにおけるスパムとは、公序良俗に反する発言、誹謗中傷、宣伝など。ファンが増えれば増えるほど、スパムも増える。スパマーにとっては、スパムを書き込むページのファンが多ければ、短時間で削除されたとしても利益がある。スパムはブランドを傷付け、ファンを減らす。しかし、ファンとスパマーを区別するのは容易ではない。外国語の投稿が混じるとなおさらだ。スパムの排除に毎日何時間もかけているブランドもある。時間と労力がかかる問題だ。発言をフィルタリングしたりフラグを立てたりする管理ツールは有効だが、最後は人の目が必要だ。

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