7月14日、フェイスブックにおけるスターバックスのファン（いいね！）が1,000万人を突破した。ファンが1,000万人を超えたブランドはスターバックスが初めて。クーポンの配布などファンになる明確な理由を提供したこと、店舗がフランチャイズでなく直営のため施策を連携しやすかったこと、会話に積極的に参加したりソーシャル広告を活用したことなどが成功の要因。
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Starbucks, Facebook Page Statistics
http://www.famecount.com/facebook/starbucks
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