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スターバックス、フェイスブックのファンが1,000万人に

7月14日、フェイスブックにおけるスターバックスのファン（いいね！）が1,000万人を突破した。ファンが1,000万人を超えたブランドはスターバックスが初めて。クーポンの配布などファンになる明確な理由を提供したこと、店舗がフランチャイズでなく直営のため施策を連携しやすかったこと、会話に積極的に参加したりソーシャル広告を活用したことなどが成功の要因。
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Starbucks, Facebook Page Statistics
http://www.famecount.com/facebook/starbucks
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ザトレードデスクのレポートによると、消費者は「ウォールドガーデン（Walled Gardens）」より「オープンインターネット（Open Internet）」の利用時間が長く、ウォールドガーデンに広告費を集中させると機会を損失する可能性があるという。 オープンインターネットの未来 | The Trade Desk https://www.thetradedesk.com/jp/open-internet その指摘に間違いはない。しかし、もし「オープンインターネットはウォールドガーデンよりよいもの」と読み解くならそれは間違いで、オープンインターネットとウォールドガーデンのそれぞれに長所があると理解すべきだろう。「オープン」という言葉には、開放的で、民主的で、透明な印象があり、一方の「ウォールド」という言葉には、閉鎖的で、独占的で、不透明な印象がある。そのせいか、ウォールドガーデンが悪者扱いされることがあるが、ウォールドガーデンではプラットフォームが利用環境やデータを集中管理しているからこそ、ブランドは正確に、安全に、容易にマーケティングを行えている。 先日たまたま見かけたビデオで、ウォールドガーデンとオープンインターネットの長所短所を整理しているシーンがあるので紹介しておく。オープンインターネットの短所を要約すると「Not Easy」だ。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000035203.html
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