チップヒースとダンヒースの共著「MADE to STICK」で紹介されている、人間の記憶にこびりついて離れないメッセージの五大要素。Simple（シンプルな）、Unexpected（意外性のある）、Concrete（具体的な）、Credible（信じられる）、Emotional（感情的に巻き込む）、Stories（物語性のある）。頭文字をつなげると「SUCCESs」。
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MADE to STICK
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/1400064287/
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