2005年5月11日、クラリアは行動分析によるウェブページのパーソナライズを商品化したと発表した。サービス名称はパーソナルウェブ。クラリアのアドウェアがオーディエンスのウェブサイト訪問行動からそのオーディエンスのプロフィールを分析する。そのオーディエンスがパーソナルウェブを採用したウェブページを訪問すると、そのひとにふさわしいウェブページが表示される。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation