フェイスブックの利用者を引き付ける投稿とは。それを解明するため、バディメディアは同社の顧客200社のフェイスブックへの投稿を調査した。コメントや「Like」が発生する割合をエンゲージメント率と定義して分析。公開された報告書を抄訳する。
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1. 投稿内容は短く：
80文字以下の投稿はエンゲージメント率が27％高かった。しかし、80文字以下の投稿はすべての投稿の19％にとどまっていた。
2. URLの短縮は慎重に：
長いままのURLを使用した投稿は、短縮URLを使用したものよりエンゲージメント率が3倍高かった。リンク先が分かりづらいURLは敬遠されがち。
3. 利用者がいるときに投稿を：
投稿の6割は10時から16時の就業時間に行われたが、その以外の朝や夕方以降の投稿の方がエンゲージメント率は20％高かった。
4. 木曜と金曜が有効か：
投稿の86％は月曜から金曜に行われたが、木曜と金曜の投稿はエンゲージメント率が18％高かった。ただし、業種カテゴリーによって差異があった。
5. シンプルに頼もう：
「like」「post」という単語を含む投稿はエンゲージメント率が高かった。「Likeをクリックして」「コメントをください」のように直接語りかけるとよい。
6. 販促はソフトセルで：
「event」「winner/win」のようなソフトセルの単語を含む投稿は、「contest」「promotion」といった直接的な単語を含むものよりエンゲージメント率が高かった。
7. 質問は最後に：
疑問文で終わる投稿はエンゲージメント率が15％高かった。質問を投げかけるなら投稿の最初や途中でなく最後に。
8. 「Why」は使わない：
「where」「when」といった疑問詞を含む投稿はエンゲージメント率が高かったが、回答しにくい「why」は低かった。肯定反応を喚起しやすい「would」もエンゲージメント率が高かった。
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