2007年5月15日から17日にニールセンが開催したカンファレンスにおいて、ニールセンバズメトリックスとベイシーズによる分析結果が紹介されたようだ。クチコミの規模と広告費に強力な正の相関があるという。消費者向けパッケージ商品では、ブログのクチコミの85％を占めているのは10％の商品についての言及だとか。両社はメディア予算や広告コピーからクチコミの規模を予測して、それを商品需要予測のファクターに組み込もうとしているようだ。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation