「この製品情報を引用」というボタンをクリックすると「花王HTML引用サービス」につながり、情報を引用するためのタグが表示される。「iframe」タグなので、消費者が貼り付けた情報をブランドが後日更新することもできそうだ。デザインや内容量といった製品情報の変更、あるいは商品回収の告知などにも対応できそうだ。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation