2009年11月11日、フォレスターリサーチがアメリカのインタラクティブマーケティング市場の予測を発表。2009年は255億7,700万ドルの見込み。平均年率16%の成長により、2014年には549億5,600万ドルにまで拡大するという。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation