2005年6月2日、バーストメディアはクッキーについての独自調査の結果を発表した。1万人を超える14才以上のインターネット利用者が対象。クッキーを「聞いたことがない」というひとは30.4％。クッキーを知っているひとにさまざまな質問をしたところ、その理解不足が浮き彫りになった。「クッキーは削除すべきもの」という意見に対しては、26.5％が肯定、27.3％が否定、47.7％は判断できなかった。48.1％はクッキーを削除した経験があり、38.4％は月に1回以上削除している。クッキーの削除経験やその頻度が高いのは、性別では女性より男性、年齢別では25才から54才。クッキーを削除する理由としては、「リクエストしていないものは何であれ削除する」が44.9％、「ウェブサーフィンをモニターされたくない」が44.6％、「パソコンが遅くなる」が40.9％、「個人情報が漏れそう」が34.6％、「アンチスパイウェアソフトに削除をすすめられた」が31.6％、「特に理由はないが望まない」が27.3％、「そのウェブサイトにいることを知らせたくない」が22.1％、「パソコンに害を与えそう」が16.4％。
ニールセンが「広告信頼度グローバル調査（Global Trust in Advertising）」の2015年の調査結果を公開。消費者からの信頼度が最も高いのは「友人・家族からの推薦」。 ------------------------------ 追記（2016年8月18日）：アドビシステムズが国内で実施した「消費者行動調査2016」調査によると、商品認知のきっかけとして、デジタルの接点の存在感が増している。 https://www.facebook.com/netadreport/photos/10153990581528305/ ------------------------------