クラウドバブルが、フェイスブックの投稿の反応を15分ごとのリアルタイムで解析するサービスを開始。投稿ごとにエンゲージメントの可能性を予測したり、時間の経過と反応の変化を分析したりできる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation