NTTコミュニケーションズ、NTTナビスペース、NTTレゾナント、デジタルフォレストの関連事業を統合して、新会社「NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション」を設立する。10月1日から営業を開始。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation