2009年6月4日、グーグルは「Google Analytics」のすべてのアカウントで「イベントのトラッキング」を使用できるようにした。これまでは申請が必要だった。「_trackPageview()」でなく「_trackEvent()」を使用すれば、各種イベントをページビューと分離させて測定できる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation