NTTアイティがソーシャルメディアの分析サービス「WatchBee」を販売。クチコミを監視して、炎上などの兆候があればアラートメールを10分以内に発信する。
2004年6月15日、ホットリンクはブログをテキストマイニングして利用者の興味に合わせた広告を配信するシステムを発表。同日にリニューアルされたドットシティで広告配信を開始。行動履歴（訪問したサイト、頻度、滞在時間など）もターゲティングに反映させるという。
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