大塚製薬「ポカリスエット」がフェイスブックのクエスチョン機能を使用してリクエストを受け付ける。得票数の多かった曲がJ-WAVEのラジオ番組で放送される。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation