「いいね！」の意味、単純だが複雑

エグザクトターゲットの調査によると、フェイスブック利用者のうち企業ページに月1回以上「いいね！」するひとは45％、企業ページに「いいね！」したことがないひとは35％。「いいね！」する消費者をマーケッターがファンと解釈することについて、フェイスブック利用者は42％しか同意しなかった。「いいね！」することについて、年齢が高いひとは価値ある見返りを期待しているが、若年層は自己表現ととらえている。企業ページを「いいね！」したことがあるひとの39％は、決してマーケティングメッセージが届くことを承諾したわけではないと回答した。
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The Meaning of Like
http://www.exacttarget.com/subscribers-fans-followers/like.aspx
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ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation

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