資生堂「dプログラム」。ウェブサイトで肌タイプを選択すると、電話番号が表示され、リカちゃんとおしゃべりできる。消費者の居住地などに応じてカスタマイズされた内容。ウェブサイトと電話のリカちゃんは同期。フェイスブックに留守番電話も届く。
2008年6月17日に開催された。「クロスメディアで築くエンゲージメント」という主題とはあまり関係ないが、D2コミュニケーションズの藤田明久氏が語った「ゴミを出さない販売促進」について考えさせられた。ベタ付けの景品はゴミになるので、エコを意識する消費者から嫌われるという。消費者へのインパクトは大きく、環境へのインパクトは小さく。