フェイスブックがプロモーションのガイドラインを変更。これまではアプリを使用する必要のあったプロモーションが、タイムライン上で行えるようになった。第三者に流れているアプリの費用を、フェイスブック内の広告費に割いてもらおうという意図があるかもしれない。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation