グーグルが「AdWords」に「有料広告とオーガニック検索レポート」を追加。検索結果ページに有料広告のみが表示されたとき、自然検索のみが表示されたとき、そしてその両方が表示されたときのパフォーマンスを比較できる。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation