楽天市場の店舗が運営するフェイスブックのページで「いいね!」をしたうえで商品を購入すると、ポイントが5倍になるという施策を見かけるようになった。楽天は店舗に共通のソーシャルコマースアプリを提供しているようだ。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation