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バーガーキング、マクドナルドのページで返信

デンマークのバーガーキングは、Facebookページでの質問には48時間以内に回答するという。その顧客サービスを訴求するため、競合であるマクドナルドのFacebookページで放置されていた1,000件以上のコメントを掘り起こし、面白い回答とクーポンを返信した。

Burger King Denmark | Whopper Reply
https://www.youtube.com/watch?v=e9l-NXSHJX8

https://www.adweek.com/agencies/when-mcdonalds-didnt-respond-to-customers-on-facebook-burger-king-decided-to-jump-in/

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