ホットリンクが「1時間だけ炎上防災訓練」を無償提供。仮想空間で炎上を擬似的に発生させ、経営者や担当者の対応を評価するという。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10％増加すると売上が2.6％増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation