NTTデータが、ヤフーとの契約により「Yahoo!知恵袋」の全質問・回答データを取得し、独占的に販売を代行する。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation