LINEがセールスフォースドットコムと提携。「LINE ビジネスコネクト」と「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」を連携させる。「LINE ビジネスコネクト」を活用したCRMサービスとしては、リッチメディアも「Pipes」を提供している。
2004年6月15日、ホットリンクはブログをテキストマイニングして利用者の興味に合わせた広告を配信するシステムを発表。同日にリニューアルされたドットシティで広告配信を開始。行動履歴（訪問したサイト、頻度、滞在時間など）もターゲティングに反映させるという。