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チャットボットで自動車を販売

イタリアのルノーが、東京から着想を得た自動車「Renault CAPTUR TOKYO EDITION」をチャットボットで販売。インスタグラムのストーリーズで漫画形式のコンテンツを配信し、フェイスブックのメッセンジャーではそのキャラクターと会話しながら、予約注文できるようにした。
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Renault - Tokyo Stories
https://www.adsoftheworld.com/media/digital/renault_tokyo_stories
https://m.me/CapturTokyoEdition
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2008年6月17日に開催された。「クロスメディアで築くエンゲージメント」という主題とはあまり関係ないが、D2コミュニケーションズの藤田明久氏が語った「ゴミを出さない販売促進」について考えさせられた。ベタ付けの景品はゴミになるので、エコを意識する消費者から嫌われるという。消費者へのインパクトは大きく、環境へのインパクトは小さく。