電通がデジタル広告の不適切業務問題について調査結果を公開。図解付きのPDFファイルが分かりやすい。発生原因は電通固有の問題とはいえない。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation