ヨドバシカメラが全店で無料インターネット接続(Wi-Fi)を利用できるようにした。また、店内でのスマートフォンの使用についてのガイドラインを変更。ディスプレイ・商品・イベントなどの撮影、ソーシャルメディアへの投稿、他社との価格比較などを自由に行えるようにした。
ツイッターがアメリカで25個のブランドについて調査したところ、ツイッター上の会話量と売上には正の相関があった。最も強い相関のあったブランドでは、会話量が10%増加すると売上が2.6%増加した。 The impact of conversation https://marketing.twitter.com/en/insights/the-impact-of-conversation